تقييم جودة الخدمات الطبية في مركز طب أسرة الكرنك الجديد بالأقصر: جولة ميدانية ولقطات توثق الزيارة

أجرى الدكتور أحمد حماد، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، جولة ميدانية في مركز طب أسرة الكرنك الجديد في نجع بدران، حيث تهدف الزيارة إلى تقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة ومتابعة تفاعل الفرق الطبية مع المواطنين، وذلك وفق توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، الذي يحرص على المتابعة الميدانية المستمرة لضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتكاملة تركز على احتياجات المواطنين.

شملت الجولة زيارة مختلف أقسام المركز، حيث تم التركيز على عيادات طب الأسرة، واستمع الدكتور حماد إلى آراء المرضى وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، كما أكد على أهمية تعزيز التفاعل الإيجابي مع المواطنين لتحسين تجربتهم داخل وحدات الرعاية الأولية، وتفقد كذلك المعمل والصيدلية، حيث راجع منظومة التحاليل وتوافر الكواشف الطبية، بالإضافة إلى متابعة رصيد الأدوية الأساسية والمزمنة والتأكد من تيسير صرفها للمنتفعين وفقًا للدليل العلاجي.

في نهاية الجولة، أكد نائب مدير فرع الهيئة بالأقصر على أهمية العمل بروح الفريق والالتزام بالمعايير الطبية والمهنية، مشددًا على ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة بما يلبي احتياجات المواطنين ويعزز ثقتهم في نظام التأمين الصحي الشامل.

بدوره، وجه الدكتور محمد شعبان، مدير الفرع، بضرورة تعظيم الاستفادة من القوى البشرية وتحقيق أعلى معدلات الانضباط داخل المنشآت الصحية بالمحافظة، حيث شدد على أهمية المتابعة اليومية لتنفيذ التكليفات داخل الوحدات والمستشفيات، مع القيام بزيارات ميدانية منتظمة من قبل القيادات والإدارات المعنية وإعداد تقارير تفصيلية حول نتائج المتابعة والإجراءات التصحيحية المتخذة لضمان استدامة جودة الخدمة وتحقيق الكفاءة التشغيلية.

كما تناول الاجتماع مناقشة أهم الاحتياجات والمستجدات، بالإضافة إلى متابعة أعمال الأمن والنظافة في المنشآت الصحية، فضلاً عن تقييم جاهزية أقسام الطوارئ في المستشفيات الثانوية والثالثية ومدى استعدادها للتعامل مع الحالات الطارئة على مدار الساعة.