“تضامن الأقصر” تستعرض شكاوى المواطنين خلال فعاليات اليوم المفتوح – صور

عقدت مديرية التضامن الاجتماعي في الأقصر فعاليات “اليوم المفتوح” الأسبوعي، الذي يهدف إلى استقبال شكاوى واستفسارات المواطنين، وذلك في إطار تعزيز التواصل المباشر وتسهيل الحصول على الخدمات الاجتماعية، وقد أشرف على هذا الحدث محمد محمود جمعة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالمحافظة، الذي أكد على التزام المديرية بفتح قنوات اتصال فعالة مع الأهالي.

تابع وكيل الوزارة سير العمل بشكل دقيق، حيث تم تسجيل الشكاوى وتوجيهها على الفور، وشهد اليوم المفتوح حضور قيادي بارز لضمان التعامل بكفاءة مع القضايا المطروحة، إذ شارك كل من السيد بستاني، مدير عام الإدارة العامة للتنمية، وجوزفين صبحي، من إدارة خدمة المواطنين، في استقبال المواطنين والاستماع إلى شكاواهم، مما يعكس أهمية متابعة هذه الشكاوى على أعلى المستويات الإدارية.

توافد عدد من المواطنين إلى مقر المديرية لتقديم شكاوى تتعلق بخدمات وبرامج التضامن الاجتماعي، وتم التعامل مع هذه الشكاوى وفق آلية منظمة ودقيقة، حيث تم تسجيل كل منها بدقة، وكانت توجيهات وكيل الوزارة واضحة بضرورة دراسة جميع الشكاوى المقدمة والعمل على حلها بسرعة، مشددًا على أن الهدف من هذا اليوم هو الوصول إلى حلول جذرية لمشكلات المواطنين وليس مجرد تسجيلها، ويُعتبر هذا اليوم المفتوح آلية فعالة تعكس التزام المديرية بتحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات الفئات المستهدفة.

كما تم تدشين المرحلة الجديدة من مبادرة “ازرع” التنموية الطموحة، التي تهدف إلى دعم صغار المزارعين وتحقيق الأمن الغذائي في مصر، وذلك بعد أيام من توقيع بروتوكول تعاون استراتيجي بين وزارة التضامن الاجتماعي ووزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، والتحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي، والهيئة القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية، مع المتابعة والدعم من محمد محمود جمعة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالأقصر.